Authenticité des avis clients
Conformément à la directive européenne 2019/2161 (directive Omnibus), transposée en droit allemand par la loi sur le renforcement de la protection des consommateurs dans le droit de la concurrence et du commerce (en vigueur depuis le 28 mai 2022), nous sommes tenus d'informer de manière transparente si et comment nous vérifions l'authenticité des avis clients.
Origine de nos avis
Les avis clients affichés sur notre site internet proviennent exclusivement d'acheteurs ayant effectivement acquis le produit concerné dans notre boutique. Les avis de personnes n'ayant pas acheté le produit ne sont pas publiés.
Notre procédure de vérification
Nous garantissons l'authenticité des avis grâce aux mesures suivantes :
- Les avis ne peuvent être déposés que par des acheteurs vérifiés ayant finalisé une commande dans notre boutique.
- Chaque avis est vérifié avant publication pour s'assurer qu'il ne contient pas de contenu manifestement faux ou abusif.
- Nous n'acceptons aucun avis sponsorisé ou rémunéré.
- Nous n'achetons aucun avis et ne les manipulons pas.
Aucune garantie d'avis exclusivement positifs
Nous publions aussi bien les avis positifs que négatifs, dans la mesure où ils respectent nos conditions d'utilisation. Aucun filtrage sélectif en faveur des avis positifs n'est effectué.
Signalement d'avis frauduleux
Si vous suspectez qu'un avis est faux ou abusif, nous vous invitons à nous le signaler à l'adresse info@de-bg-handel.eu. Nous enquêterons sur ce signalement et supprimerons l'avis si nécessaire.
Contact
Pour toute question concernant notre procédure d'évaluation, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.
